Gizlilik Politikası

1. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanımınız sırasında aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verileri toplayabiliriz:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: İletişim formları, bülten abonelikleri veya destek talepleri sırasında bizimle paylaştığınız ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve şirket bilgileri.
• Kullanım ve Teknik Veriler: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde otomatik olarak toplanan IP adresiniz, coğrafi konumunuz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, yönlendirici sayfalar (referral), sitede geçirilen süre ve tıklama verileri.
• Çerezler (Cookies): Sitemizin performansını artırmak, kullanıcı deneyimini optimize etmek ve analitik veriler toplamak amacıyla kullanılan çerezler vasıtasıyla edinilen bilgiler.

2. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (KVKK) uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sizlere sunduğumuz yazılım, ürün ve hizmetlerin sağlanması, yönetilmesi ve geliştirilmesi,
• İletişim formları üzerinden gönderdiğiniz soru, talep ve destek başvurularının yanıtlanması,
• Sözleşmesel süreçlerin takibi, faturalandırma ve finans işlemlerinin yürütülmesi,
• Web sitemizin güvenliğinin sağlanması, teknik sorunların tespiti ve giderilmesi,
• Kullanıcı deneyimini analiz ederek web sitemizin performansının ve işlevselliğinin artırılması,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin karşılanması.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve yasal sınırlar dahilinde üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Hizmet Sağlayıcılar: Sunucu (hosting), bulut altyapısı, analitik araçlar (örneğin Google Analytics) ve e-posta gönderim hizmetleri gibi operasyonlarımızı yürütmek adına iş birliği yaptığımız güvenilir iş ortakları.
• Yasal Zorunluluklar: Mevzuat uyarınca zorunlu kılınması halinde, hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla yetkili adli ve idari makamlar ile kamu kurumları.

4. Veri Güvenliği ve Saklama Süresi

Şirketimiz, kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba, hırsızlığa veya değiştirilmeye karşı korunması için endüstri standartlarına uygun teknik ve idari güvenlik önlemlerini uygulamaktadır.

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca veya ilgili yasal mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri dikkate alınarak saklanır. Bu sürelerin sona ermesinin ardından verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

5. Kullanıcıların Hakları (KVKK Madde 11 uyarınca)

KVKK kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

6. Çerezler ve Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz, işlevselliği artırmak amacıyla çerezler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri engelleme veya silme hakkına sahipsiniz; ancak bu durumda sitemizin bazı özelliklerinin tam olarak çalışmayabileceğini unutmayınız.

Ayrıca sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine veya uygulamalara bağlantılar (linkler) içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Simetri Yazılım sorumlu değildir.